传记人物|一名女企业家的创新征程

一名女企业家的创新征程

　　当新时代民营经济高质量发展的浪潮奔涌向前，在安徽合肥这片创新热土上，中保恒杰保安服务集团有限公司的崛起，为“中国式现代化企业”写下生动注解。企业创始人征红蔓以15年光阴，将曾经的初创企业锻造为业务版图横跨全国、服务网络覆盖42座重点城市的行业领军者。

　　这位身兼多重社会职务的企业家，用“安徽省三八红旗手”“安徽省民营企业十大创新领军人物”等荣誉证书铺就的台阶，丈量着民营企业家的责任高度。她的创业征途恰如一部微观史：既见证着中国民营企业在党建引领中的破局突围，也激荡着科技变革浪潮里的创新基因，更承载着新时代企业家“国之大者”的社会担当。

破局：政策破冰铸就行业新章

　　2010年的合肥，27岁的征红蔓站在历史机遇的节点上。彼时国务院《保安服务管理条例》(以下简称《条例》)正式实施，首次明确允许非公经济主体设立保安服务公司，公安机关的铜墙铁壁向民营资本开启缝隙。此前已在人力资源领域深耕七年的征红蔓，敏锐洞察到城市化进程中传统安保服务的结构性矛盾：保安员老龄化严重、服务标准缺失，而政府、企业对专业化安防的需求却与日俱增。“《条例》的出台如同打开一扇门，但门后的路需要企业家自己铺就。”多年后她如此总结。

　　《条例》正式实施的当年，征红蔓创办的安徽恒杰安全防范有限公司(中保恒杰保安服务集团有限公司前身)，成为安徽省首批获准开展保安服务的民营企业之一，开启了“全省保安行业成绩突出保安公司”的成长传奇。创业初期的艰辛令人咋舌：缺资源、少人脉，她独自跑遍了全省各地，大街小巷都留下了她的足迹。在对某大型商业综合体的项目拓展中，征红蔓遭遇了客户五次临时取消商谈的困境。面对反复的“明日再约”，她始终秉持“精诚所至，金石为开”的信念，在每次爽约后坚持更新方案。最终，凭借专业的方案与诚挚的态度，征红蔓赢得客户决策层的青睐与信任。在内部培训时，她常常这样勉励大家：“真正的专业价值，在于用持续迭代的解决方案将拒绝转化为信任。”

　　很快，征红蔓就展现出作为一名企业家的战略智慧。她通过三项创新打开局面。一是服务模式重构，将传统“看门巡逻”升级为“风险预判+应急响应”体系，为合肥某工业园区设计动态巡逻路线图;二是人才机制突破，率先招募退役军人担任骨干，制定包含仪容规范、纠纷处理等岗前培训标准，树立行业职业化标杆;三是政企合作试水，与公安机关探索“劳务派遣”模式，参与大型活动临时安保，积累公共服务项目经验。

　　2012年，中保恒杰保安服务集团有限公司(以下简称中保恒杰)正式成立，同步构建ISO体系认证矩阵(质量管理ISO9001、环境管理ISO14001、职业健康安全ISO45001、服务认证GB/T27922)，推动企业以规范化管理驱动服务升级，实现从“政策破冰期的开拓者”到“行业合规标杆铸造者”的跨越式发展。这一历程深刻印证了中国民营经济的生存智慧：既要敏锐捕捉政策红利窗口，更需以体系化能力筑牢发展根基。正如征红蔓在成立仪式上的宣言：“我们不是政策的被动接受者，而是行业规则的共同书写者。”

跃迁：国策同频书写发展新篇

　　在征红蔓的战略蓝图中，党建工作从来不是孤立的政治任务，而是与企业经营互为表里的发展引擎。2014年，中保恒杰党委正式成立，征红蔓在党员大会上提出：“民营企业既要扎根市场，更要仰望星空。”这句话成为中保恒杰战略升级的起点。初创期之后，面对经营规模快速增长背后潜藏的服务质量管控、人才断层等挑战，征红蔓以党建引领服务标准化为核心逻辑，全力启动“管理项目质量提升”和“全员综合素质提升”两项战略工程，通过标准化筑基与职业化重塑，探索出一条“党建搭台、业务唱戏”的融合路径，实现组织力向生产力的高效转化。

　　过程中，征红蔓推动公司党委成立“项目攻坚专班”，在重点项目中设立“党员先锋岗”，党员骨干主导制定涵盖系统化预案、分层响应、全流程安全管控及持续改进机制等核心流程的应急处置体系，该体系后被写入安徽省地方标准。这一成就，不仅是对中保恒杰专业能力的认可，更是对公司党建引领业务发展模式的充分肯定。2021年，中保恒杰成为行业内首家入选“国家级服务业标准化试点”的民营企业。2024年10月，在安徽省安全技术防范行业协会举办的“世界标准日”主题论坛上，中保恒杰发布了《保安服务规范》等多项地方标准成果。聚光灯下，征红蔓向行业宣告：“从跟着标准走到领着标准跑，我们用了十年。这十年，是党建引领创新、以标准推动管理升级的十年。”

　　2018年，中保恒杰营收迈入跨越式增长新阶段，在年度总结会上，征红蔓深刻警示：“保安行业竞争核心不在规模扩张，而在人才价值厚度!”彼时，项目前线面临骨干力量结构性短缺、基层队伍稳定性不足等痛点。直面发展瓶颈，征红蔓以党建为战略指南与组织基石，启动“全员综合素质提升”系统工程，构筑“战略决策层—专业管理层—技能执行层”三维能力成长链。筑牢高管团队“心怀国之大者、勇担行业重责”的使命担当;创建以党员项目队长为孵化主体的“恒星计划”;构建基层队伍“理想信念筑基+职业技能淬炼”的红色工匠培育机制。通过将党组织战斗力转化为人才成长驱动力，企业完成从“人力规模驱动”向“人才价值驱动”的战略转型。

　　2014至2024年十年间，中保恒杰实现由区域服务商向全国性城市安全服务提供商的蜕变，完成从单一安防业务到智慧安全生态构建者的转型升级。在征红蔓的主导下，公司以年均超20%的复合增速实现持续性扩张，业务版图深度融入长三角一体化、粤港澳大湾区建设、京津冀协同发展等国家战略布局。这场跨越式发展历程，既是企业战略与国家现代化建设同向而行的深度践行，更是党建引领标准化体系助推质量变革的鲜活见证。

超越：数字浪潮开辟智慧新局

　　新质生产力的提出，是中国应对百年变局、推动高质量发展的战略抉择，这一重大命题被正式写入2024年政府工作报告，标志着中国生产力发展模式实现了从“要素驱动”到“创新驱动”的质变跃升。当企业迈入稳定发展期后，面对产业智能化浪潮与高质量发展要求，征红蔓一直在深思：如何以新质生产力为引擎，在保安服务这一传统人力密集型领域开辟智能化升级的新路径，通过技术创新与商业模式变革，为行业转型升级贡献具有标杆意义的“恒杰方案”。

　　2023年5月，随着信息科技部门的成立，中保恒杰正式吹响了智能化转型的号角。“信息化不是选择题，而是传统安保企业生存发展的必答题。”在成立仪式上，征红蔓将数字化转型视为企业的“二次创业”。公司迅速组建起30余人的核心技术团队，每年投入营收的固定比例用于技术研发，一场深刻的内部变革就此拉开序幕。研发团队秉承“业务痛点倒逼技术创新”的原则，经过18个月的艰苦攻坚，自主研发的“保安云联智慧安防信息化系统”完成了14次版本迭代。该系统以全场景安保数字化平台为核心，构建了涵盖人事管理、业财一体、智能调度等七大模块的全链条数字化管理体系，实现了“人防”经验与“技防”数据的深度融合。

　　然而，征红蔓的视野远不止于技术层面的升级。她凭借敏锐的商业洞察力，捕捉到了平台经济所蕴含的巨大战略机遇。以“保安云联智慧安防信息化系统”为核心基石，她正着手打造一个开放共享的行业平台。对内，该平台通过对一线保安团队的数字化管理，实现人员调度、任务分配、绩效考核等全链条的智能化操作，极大地提升了管理效率和响应速度。物资溯源模块的引入，更使得装备的采购、使用、维护等环节变得透明可追溯，有效降低装备损耗率。对外，中保恒杰则积极向安保创业者输出标准化解决方案，助力他们快速构建起自己的安保服务体系。这些解决方案涵盖智能安防系统的搭建、运营流程的优化、人员培训等多个方面，为创业者提供全方位的支持。同时，公司开放平台接口，接入众多合作伙伴，共同构建起一个“技术赋能-生态共建-价值共享”的裂变式商业模式。

　　在这一商业模式的推动下，中保恒杰与合作伙伴们实现资源共享、优势互补，共同拓展市场空间。通过“技术输出+合作运营”的双轮驱动模式，不仅帮助合作伙伴提升服务质量和竞争力，也为中保恒杰赢得更多的业务机会和市场份额。征红蔓对此总结道：“新质生产力的核心在于对传统要素的创造性重构。”这场由技术筑基、模式破局的转型实践，不仅为保安服务业提供了可复制的升级路径，更是中国传统产业拥抱新质生产力的实践样本。

担当：价值共生培育责任沃土

　　在合肥总部的企业文化墙上，“为员工生活谋幸福，为社会发展做贡献”的十二字箴言熠熠生辉。这既是中保恒杰企业使命的凝练表达，也是一位共产党员初心使命的深刻映照。自2010年创业之初至2024年企业荣获“双强六好非公企业党组织”称号，征红蔓始终秉持党员的政治自觉，将社会责任深深融入企业血脉，以实际行动诠释了“企业规模越大，社会责任越重”的深刻内涵。

　　在征红蔓的视野中，“员工绝非成本负担，而是创造价值的宝贵资本”。她以“精神、利益、事业、命运”四维共同体为核心架构，坚守长期价值主义的思想指引，推行“共享发展成果”的战略理念。公司的薪酬体系如同精密运作的齿轮系统：基本工资奠定坚实基础，项目奖金如同灵动轴承，董事长特别奖则如润滑剂般激发活力，而员工持股计划更是推动企业发展的永动引擎。社会保险、住房公积金、带薪休假、员工培训与发展、健康与安全管理、员工旅游、节日补贴等福利保障体系全面升级，逐一落地实施。近五年间，员工年均收入增幅、薪酬待遇水平远超同行业平均水平，福利保障迈上新台阶。这一系列制度创新，不仅让员工共享企业发展红利，更在保安行业树起“以人为本”的标杆。

　　在夯实员工权益保障的基础上，征红蔓将社会责任拓展至特殊群体。2012年公司初创之时，她便启动退役军人“荣光计划”。首批招募的276名退伍军人中，85%通过“军事化管理+职业化培训”的模式晋升为项目经理，公司荣获“安徽省退役军人就业工作突出贡献单位”称号。截至2024年底，公司已累计录用退役军人1500余人，荣登中国退役军人就业创业服务促进会发布的“2023-2024年度全国退役军人就业合作企业光荣榜”，获得《人民日报》的公告表彰。对于女性员工，公司通过“三八红旗手(征红蔓)工作室”平台，主导成立了“保姐服务队”，从招聘、培训到岗位分配，为女性员工量身打造职业发展路径。员工的职业认同感和身份认同感不断增强，文化归属感和企业向心力持续提升，共同构建起全员认同的文化生态体系。

　　征红蔓的社会担当不仅体现在企业管理中，更延伸至公共治理领域。近三年间，她提交的《关于推动保安服务标准化，深化“平安校园”建设的建议》《强化就业优先服务，做好重点群体就业工作》等提案，均得到政协庐阳区委员会的高度重视和积极回应。与此同时，她带领全市10余家保安从业单位前往天津、沈阳等地开展学习交流，将“平安城市”建设经验与区域发展战略深度融合。在安徽省女企业家主题座谈会上，征红蔓提出的“创新融资支持模式”新路径，更是犹如一股清风，引起了与会者的高度关注与热烈讨论，为女企业家们破解融资难题提供了新思路。

　　在制度化的社会责任体系之外，征红蔓始终保持着对民生痛点的敏锐触角。近年来，她推动企业开展义务捐款捐物、监狱帮教、扶孤敬老等公益活动，形成“常态化公益+应急性救助”的双轨机制。2020年新冠疫情暴发时，她组织党员突击队为隔离社区配送物资;2024年夏季抗洪抢险中，她带领员工昼夜奋战在黄山灾区，用沙袋筑起“安保人防线”。近三年间，公司志愿服务达4650人次，捐款捐物价值累计180余万元。这些数字背后，是一位企业家对社会责任的深刻理解：企业如同破土新芽，唯有将根系扎进社会土壤汲取养分，才能在成长中实现与社会的共生共荣。

　　当党建红心与市场蓝海共鸣，当商业逻辑与社会价值共振，当企业家精神与共产党员使命交融，便催生出既有经济活力又具文明温度的新质生产力。征红蔓与中保恒杰的故事，或许正是中国民营企业最动人的发展叙事。在高质量发展的大潮中，无数民营企业家正以责任为锚，以创新为帆，向着“全体人民共同富裕的现代化”的壮阔航程，鸣笛启航。

　　文章转载来源：《中国保安》2025年第2期