许多人认为保安是一个简单的职业,任何人都可以做。事实上,在接触保安公司之前我也是这么认为的,但是当你接触并深入了解保安服务行业时,你会发现这种理解是非常片面的,任何行业都有很多知识需要学习。对于恒杰保安来说也是如此。安徽保安公司的保安应该如何做好工作?除了自身良好的体质之外,保安们还需要学习掌握这些常规实用的礼仪知识:
首先,仪容仪表
1.执勤期间,必须统一穿着保安公司发放的保安服,所有的配件都要穿戴好,杜绝穿着便服上班,这样会给人一种不正规的感觉,直接降低顾客对保安及保安公司的信任度;
2.执勤期间行为要端正,不可做逾越《保安仪容仪表》中规定的任何标准,特别是男保安不能留长发、胡须、指甲,不能染发,要注意个人卫生,以免给人留下不卫生和邋遢的印象;
恒杰保安公司整理着装训练
第二,面带微笑:
微笑是人际关系的通行证,也是高情商的表现。许多人在一天忙于他们的工作,他们会有很多烦恼。但是当他们看到一个微笑,就如心灵射进了一束阳光,可以缓解生活的压力,化解心中痛苦。“笑一笑,十年少”,对于恒杰保安来说,微笑和努力工作一样重要。国际社会一直认为微笑是礼仪的第一要素。因此,对于恒杰保安来说,如果你在工作中面含微笑,让人如沐春风,你就一定能展现出良好的精神气质,给客户留下良好的第一印象,并为下一次沟通打下良好的基础。
第三,基本礼节
知道在什么场合应该做什么行动,比如在站岗期间遇到领导、客人或贵宾要行举手礼;参加公司会议或客户召开的会议,站要有站姿,在座位上要有坐姿;如果有重要来宾的车要离开,要开车门,并且行注目礼,直到看不清车为止,这些都是基本的礼仪;
第四,礼貌用语:
俗话说“要想为人不蚀本,舌头上打个滚”,保安见人主动亲切地问候,将礼貌用语用上,会给业主或客户留下一个良好的印象,减少相互之间的矛盾冲突。中国是一个人情社会,如果我们能礼貌说话,面带微笑,与客户的形象保持亲切自然的关系,一定会给人留下一个良好印象,增进人际关系的和谐,为我们工作的顺利开展提供更有利的保障。
第五,行为举止
说普通话,不要随意说方言,避免沟通不清。在执勤期间,只要穿上制服,就不能做任何不正当的行为,如随地吐痰、吸烟等;因为当你执勤时你就代表着公司的对外形象。
总而言之,再简单的工作也有很多学问,在社会持续发展的背景下安徽保安公司想要有更好的发展,必须从内部入手,保安人员的专业素质不容忽视,常规礼仪也必须掌握并正确的运用。要知道保安是一个服务行业,如果在执勤过程中,用心去做好每一项工作,才能为客户提供满意的服务,给客户带来良好的正面形象,不仅保安个人能收获客户的称赞,也能为安徽保安公司带来良好的口碑。良好的礼仪习惯将成为提高保安综合素质的重要途径,为保安公司的高速发展奠定坚实的基础。